- Она чуть тепленькая течет. Даже ребенка помыть такой водой невозможно, потому что она холодная, - говорит Любовь Патрушева.

Жильцы дома номер 8 по улице Космонавтов измучились – из крана горячей воды бежит чуть тепленькая.

- Потрогайте сами, она вообще холодная течет.

Такой водой люди вынуждены пользоваться уже больше двух недель. Коммунальщики на просьбы жителей не реагируют. Мало того, сотрудники управляющей компании «Комбытсервис» грубят своим клиентам.

Любовь Патрушева, жительница Космонавтов, 8:

- Сколько мы бы не просили, каждый человек звонит. Уже человек по 5-6 с подъезда звонят, уже просто чуть ли не матом кроют, что вы нам названиваете, мы без вас знаем!

Нина Голубятникова, жительница Космонавтов, 8:

- Заявки я  подавала каждый день, каждый день. Специально думаю, что скажут? Диспетчер говорит – вам не надоело? Я говорю - нет. Придется 5 или 6 раз вам звонить, потому что холодно для меня.

Что ж, мы попытались помочь жильцам решить их проблему. С утра в четверг принялись разыскивать руководства «Комбытсервиса» по телефону. Оказалось, что директор организации в отпуске, а главного инженера на месте нет. Секретарь и диспетчер передали наш запрос Ильясу Шайхутдинову, но перезванивать он нам не стал.

- Ну, мы передали ваше сообщение, единственное уже как то от него требуется..

- Но он нам не звонит.

- Мы его не можем заставить звонить, это добровольное дело, сами понимаете..

- Это работа, мы не по личному вопросу звоним, за нами люди стоят.

- Я понимаю..

К концу рабочего дня мы приехали в управляющую организацию. Секретарь отправила нас к слесарям – по ее словам, главный инженер должен быть там. Слесаря сначала заявили, что Ильяс Шайхутдинов на выезде, а затем сказали, что видели его в диспетчерской. Идем туда.

-  Он только сейчас заявку принес, вышел перед вами только..  Ильяс, ты сейчас где находишься? Наверху, у себя в кабинете, да? Там из «Единства» пришли, почему я тебя спрашиваю.

С надеждой застать Ильяса Габдулхановича в кабинете, поднимаемся на второй этаж. Дверь заперта.

- На месте? – Нет. Так он только что был!

Двое сотрудников удивляются – Только что они видели инженера.

За полчаса ходьбы по этажам «Комбытсервиса» мы начали по человечески понимать жильцов дома по Космонавтов, 8.

Квест мы решили завершить в кабинете секретаря. Девушка звонит Ильясу Габдулхановичу, но номер его постоянно занят. Мы оставляем свои контактные телефоны для главного инженера, но безрезультатно – звонка так и не поступает.

Видимо, такова политика сотрудников «Комбытсервиса» - прятаться и скрывать информацию. Впрочем, не все так безнадежно. И на таких коммунальщиков есть управа. Жители могут обратится в жилищную инспекцию и пожаловаться на действия, вернее – бездействие своей управляющей компании.

Лариса Хитева, Вадим Макаров, Анатолий Орешков, телекомпания «Единство»..